Antes de borrar o entregar tu teléfono antiguo, comprueba dónde están los códigos de Google Authenticator y cómo volverás a entrar en tus cuentas. Instalar la aplicación en el nuevo móvil no es una comprobación suficiente: debes verificar que puedes iniciar sesión en los servicios importantes.
El proceso cambia según utilices sincronización con una cuenta de Google o guardes los códigos solo en el dispositivo. Esta guía está contrastada con la documentación oficial consultada el 26 de octubre de 2026. No compartas códigos, claves de configuración ni imágenes de transferencia para pedir ayuda.
Prepara el cambio antes de tocar la aplicación
Reserva un momento en el que puedas utilizar ambos teléfonos y un ordenador de confianza si lo necesitas. No empieces el traslado minutos antes de vender el móvil o durante un viaje en el que dependas de una sola cuenta.
Haz una lista privada de los servicios que utilizas con el autenticador: correo, herramientas de trabajo, redes sociales u otros accesos. Basta con los nombres y la situación de cada uno. No añadas las contraseñas ni copies los códigos temporales a una hoja compartida.
Para cada servicio, identifica si conservas otro método de acceso o recuperación. El objetivo es no descubrir, cuando ya hayas borrado el teléfono, que el único segundo factor estaba dentro de él.
Si tus códigos están sincronizados
Google explica que, al iniciar sesión en Authenticator con la cuenta de Google correspondiente en otro dispositivo, los códigos guardados se sincronizan. Comprueba que has elegido la cuenta correcta; no confundas el correo al que pertenece un servicio con la cuenta utilizada para guardar el autenticador.
Consulta la ayuda oficial de transferencia de Authenticator para identificar tu caso. Si no aparece lo que esperabas, detente antes de borrar datos o cambiar ajustes de almacenamiento al azar.
Si utilizas la transferencia manual
Conserva el teléfono anterior con sus códigos y actualiza la aplicación. Después, sigue la ruta documentada:
- En el móvil antiguo, abre Menú > Transferir códigos > Exportar códigos.
- Desbloquea el dispositivo y selecciona las cuentas que vas a trasladar.
- Pulsa Siguiente para mostrar el QR. Puede haber varios.
- En el móvil nuevo, abre Authenticator y utiliza Transferir códigos > Importar códigos.
- Escanea los QR y revisa la confirmación.
Hazlo en privado. El QR de transferencia no es una captura para enviar por correo ni para publicar en un foro. Si necesitas explicar un fallo, describe el mensaje y oculta toda información que pueda permitir acceder a tus cuentas.
Prueba los accesos, no solo la pantalla de códigos
Elige primero una cuenta para la que conserves recuperación y abre su página oficial por tu cuenta. Comprueba que puedes entrar con la contraseña y el segundo factor cuando lo solicite. No cierres todas las sesiones existentes para «empezar de cero».
Continúa con las cuentas que no puedes permitirte perder: el correo principal y las herramientas necesarias para trabajar suelen merecer prioridad. Si una entrada tiene un nombre poco claro, identifica el servicio antes de intentar introducir su código en otra página.
Marca cada comprobación en tu lista. «La aplicación está instalada» y «he entrado correctamente en la cuenta» deben ser dos casillas distintas. Esa diferencia evita entregar el móvil anterior con una falsa sensación de seguridad.
Prepara códigos alternativos para la cuenta de Google
Los códigos de verificación alternativos de Google permiten completar el segundo paso en determinadas situaciones. Se gestionan en Cuenta de Google > Seguridad e inicio de sesión > Verificación en dos pasos, dentro de su apartado específico.
Cada código deja de servir al utilizarlo. Al generar un conjunto nuevo, el anterior queda desactivado. Guárdalos en un lugar privado que puedas consultar aunque no tengas ese móvil; una copia inaccesible dentro del teléfono perdido no resuelve la emergencia.
Estos códigos corresponden a tu cuenta de Google. No deben confundirse con los métodos de recuperación que ofrezcan otras aplicaciones. Revisa cada servicio por separado y no supongas que un mismo código sirve para todo.
No borres entradas sincronizadas para limpiar el móvil antiguo
Google advierte de que borrar un código sincronizado también lo elimina de los demás dispositivos donde esté sincronizado. Por tanto, no uses esa acción como una forma improvisada de retirar únicamente el teléfono anterior.
Antes de entregar un aparato, completa la comprobación de accesos y sigue el procedimiento oficial de preparación o borrado correspondiente a ese dispositivo. No confundas retirar una cuenta del teléfono, eliminar una entrada del autenticador y cerrar una cuenta de un servicio: son acciones diferentes.
Si el móvil pertenece a la empresa, consulta a su responsable antes de trasladar códigos o cuentas de trabajo a un aparato personal. Mantener la continuidad del acceso no autoriza a cambiar sus políticas.
Si ya no tienes el teléfono anterior
La situación deja de ser un traslado normal. La ayuda de Google sobre verificación en dos pasos contempla alternativas según lo que hubieras configurado: otro dispositivo, códigos alternativos, una llave o recuperación de la cuenta.
Para otras cuentas, acude a la recuperación oficial de cada proveedor. No pagues a una persona que prometa reconstruir tus códigos ni instales herramientas enviadas por mensajes privados. Tener el número de teléfono no demuestra que hayas recuperado todos los accesos del autenticador.
Si el problema afecta a Instagram, nuestra guía de recuperación de una cuenta comprometida distingue las vías oficiales de los falsos recuperadores. No todos los bloqueos son un robo de cuenta.
La comprobación final
Da el cambio por terminado cuando hayas probado tus cuentas importantes, conserves alternativas de recuperación y sepas qué hacer con el teléfono anterior. Si algo falla, deja pendiente esa cuenta y resuélvelo antes de borrar el único dispositivo que todavía permite entrar.
Portada ilustrativa de cambio de dispositivo: mktomasik en Pexels, bajo licencia Pexels. No muestra la aplicación ni códigos de autenticación.
