Un informe de trabajo tiene que responder una pregunta y cuadrar con su fuente. Antes de añadir gráficos, conviene saber qué representa cada fila, qué estás sumando y quién podrá ver el resultado. Puedes practicar esas decisiones con una hoja pequeña, sin utilizar información de clientes.
Google anunció en abril de 2026 que Looker Studio vuelve a llamarse Data Studio. Por eso encontrarás materiales con ambos nombres. Esta guÃa, revisada el 4 de noviembre de 2026, propone un ejercicio propio de elaboración de informes con Google Sheets, no una certificación ni una promesa de empleo.
Una habilidad concreta para tareas de oficina y análisis
Convertir una hoja en un informe comprensible puede servir para seguimiento de solicitudes, operaciones o marketing. La herramienta importa, pero también importa detectar una suma incorrecta y explicar qué datos faltan. Esas son las habilidades que vamos a practicar.
Como señal de aplicación profesional, Barcelona Activa incluye GA4 y cuadros de mando en una actividad formativa del 2 al 12 de noviembre de 2026. La edición consultada ya habÃa empezado y figuraba sin plazas. La citamos como contexto de formación, no como inscripción disponible ni como prueba de un aumento de contratación.
Define una pregunta antes de abrir el editor
La pregunta del ejercicio será: «¿Cuántas solicitudes recibió un equipo y cuántas resolvió por canal durante dos dÃas?». No pretendemos medir productividad individual ni satisfacción. Son preguntas diferentes y necesitarÃan otros datos.
Crea una hoja nueva de Google Sheets con esta tabla. Todos los valores son ficticios y solo sirven para aprender. Cada fila representa un canal en una fecha, no una persona ni una solicitud individual.
| Fecha | Canal | Recibidas | Resueltas |
|---|---|---|---|
| 01/11/2026 | Correo | 12 | 9 |
| 01/11/2026 | Formulario | 8 | 6 |
| 02/11/2026 | Correo | 10 | 8 |
| 02/11/2026 | Formulario | 6 | 5 |
Escribe las cantidades como números, sin añadir «solicitudes» dentro de las celdas. Comprueba que las fechas se reconocen como fechas en tu hoja. El resultado esperado es 36 recibidas y 28 resueltas. Por canal, Correo suma 22 y 17; Formulario, 14 y 11.
Guarda esos controles junto a tus apuntes. Si el informe muestra cuatro recibidas, probablemente estás contando filas en lugar de sumar la columna. No cambies el diseño para disimularlo: corrige el cálculo.
Prepara una pestaña sencilla y sin datos privados
El tutorial oficial de preparación de Sheets recomienda una estructura tabular, con una fila de encabezados y datos coherentes. Evita celdas combinadas y separa los datos que vas a conectar del resto del documento.
Para este ejercicio, utiliza una pestaña llamada «Solicitudes» y deja únicamente las cinco filas de la tabla, encabezado incluido. No añadas una fila de totales debajo: ya calcularás esos resultados en el informe. Mezclar registros con un total puede provocar que acabes sumándolo de nuevo.
En un trabajo real, prepara una copia autorizada y minimizada, no una hoja con nombres, correos y conversaciones completas si solo necesitas cantidades por canal. Ocultar una columna no equivale a establecer una polÃtica de acceso.
Conecta Google Sheets y revisa los campos
Según la documentación del conector, una fuente de datos se conecta a una hoja de trabajo concreta. En Data Studio, entra en Crear, Fuente de datos, selecciona Google Sheets, elige el archivo y la pestaña y pulsa Conectar. Utiliza la primera fila como encabezados.
Revisa los tipos antes de crear el informe: Fecha debe ser una fecha, Canal debe ser texto y las dos cantidades deben ser numéricas. La opción de incluir celdas ocultas y filtradas viene activada por defecto; no supongas que un filtro visual de Sheets protege información.
Si después cambias la estructura añadiendo columnas, tendrás que revisar o actualizar los campos de la fuente. Durante esta primera práctica, mantén los cuatro encabezados originales para poder comparar el resultado sin otras variables.
Empieza por una tabla, no por una colección de gráficos
La guÃa para crear un informe permite partir de una fuente existente. Abre Crear, Informe y selecciona la fuente preparada en Mis fuentes de datos. Añádela y asigna al informe un nombre claro, por ejemplo «Solicitudes ficticias de noviembre».
En la tabla, usa Canal como dimensión y Recibidas y Resueltas como métricas. Configura su agregación como suma. La dimensión agrupa las filas; las métricas expresan cantidades dentro de cada grupo. Debes obtener las dos filas y los totales por canal calculados antes.
No utilices un porcentaje hasta que puedas explicar su denominador. En este ejemplo, 28 entre 36 equivale aproximadamente al 77,8 %. Solo describe la relación entre esas cantidades ficticias. No demuestra rapidez de atención: no hemos registrado cuánto tarda una solicitud en resolverse.
Haz una prueba de control antes de compartir
Cambia temporalmente las recibidas de Correo del segundo dÃa de 10 a 11. Tras actualizar los datos del informe, el total esperado será 37 y Correo sumará 23. Resueltas debe permanecer en 28. Devuelve después la celda a su valor inicial.
Esta prueba propuesta sirve para comprobar que entiendes la relación entre hoja y resultado; no es una medición realizada sobre una cuenta real. Si el cambio no se refleja, revisa actualización, fuente y filtros antes de concluir que el cálculo es incorrecto.
Los permisos también forman parte del trabajo
La documentación de credenciales de datos distingue el acceso mediante credenciales del propietario y del lector. Con las del propietario, un lector puede ver datos del informe sin tener acceso directo al conjunto original. Con las del lector, necesita sus propios permisos sobre la fuente.
Antes de enviar un enlace, comprueba destinatarios, contenido visible y credenciales utilizadas. Para un portafolio, conserva únicamente este conjunto inventado y rotúlalo como práctica. No conviertas una hoja interna de una empresa en una demostración pública.
Si quieres ampliar el ejercicio con otra fuente, nuestra guÃa para aprender GA4 con la cuenta de demostración trabaja la interpretación de datos de analÃtica. Primero termina esta práctica: una pregunta definida, una tabla correcta, controles de sumas y permisos revisados aportan más que una pantalla bonita cuyo resultado no puedes explicar.
Portada ilustrativa de planificación de un informe, no captura de Data Studio: PNW Production en Pexels, bajo licencia Pexels.
