El Banco del Bienestar presentó el 12 de noviembre de 2026 una nueva versión de su aplicación móvil en México. La principal novedad es que los usuarios ya pueden enviar dinero a otras cuentas bancarias sin comisiones y pagar o cobrar con códigos QR. Antes, la aplicación estaba centrada en consultar el saldo y los movimientos de la tarjeta. La actualización se dirige especialmente a quienes reciben pensiones, becas y otros apoyos sociales.
Qué puedes hacer con la nueva app del Banco del Bienestar
La aplicación permite consultar el saldo y los movimientos de la cuenta en tiempo real, recibir avisos de operaciones, localizar cajeros y sucursales, hacer transferencias electrónicas y utilizar códigos QR para pagar o cobrar. Según explicó el director del banco, Víctor Manuel Lamoyi Bocanegra, las transferencias y operaciones anunciadas no tendrán comisiones para el usuario.
Cómo hacer una transferencia desde el móvil
Abre la aplicación oficial y entra en el apartado de transferencias. Introduce el número de tarjeta, la CLABE interbancaria o el número de teléfono asociado a la cuenta de la persona destinataria. Después, indica la cantidad y el concepto, revisa los datos y confirma la operación. La aplicación mostrará una notificación y un comprobante que podrás guardar.
Antes de enviar dinero, comprueba con especial atención la cuenta destinataria y el importe. No compartas contraseñas, códigos de verificación ni el NIP de tu tarjeta con nadie.
Cómo pagar y recibir dinero mediante QR
Para pagar, entra en la sección de transferencias y elige la opción de pago mediante código QR. Escanea el código del comercio o de la persona destinataria, comprueba la cantidad y autoriza la operación. Si tienes un pequeño negocio, también puedes generar un QR para que tus clientes te paguen: elige la opción de cobro, indica si quieres un importe concreto o abierto y comparte el código generado.
Dónde descargar la aplicación y cómo evitar fraudes
La aplicación está disponible para Android y iPhone. Descárgala únicamente desde Google Play o App Store y verifica que corresponda al Banco del Bienestar. Evita enlaces recibidos por WhatsApp o mensajes que te pidan instalar archivos externos, entregar claves o pagar para activar las nuevas funciones. El banco no ha anunciado ningún cobro por la descarga.
Qué ocurre con tu tarjeta y con las pensiones
La nueva aplicación amplía las opciones para gestionar el dinero desde casa. No implica que tengas que dejar de utilizar tu tarjeta física ni cambia por sí misma las fechas de depósito de las pensiones y becas. Si prefieres operar en persona, las sucursales y los cajeros siguen disponibles. Para consultas, el Banco del Bienestar dispone del teléfono de atención 800 900 2000.
¿A quién beneficia esta actualización?
El Gobierno mexicano calcula que la herramienta puede llegar a unos 43 millones de personas, principalmente beneficiarias de programas sociales. Su utilidad será especialmente visible para quienes necesitan transferir dinero a familiares, pagar sin efectivo o consultar movimientos sin desplazarse a una sucursal.
Fotografía de portada: operación financiera desde un móvil, imagen ilustrativa de archivo. No representa una captura de la aplicación oficial.
Fuentes: La Jornada, 12 de noviembre de 2026; El Economista, 12 de noviembre de 2026; UnoTV, con anuncio del Banco del Bienestar.
